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Depuis 2002, Benegas Light est la bouteille de gaz en plastique parmi les plus populaires chez les caravaniers, les campeurs ainsi que chez toutes les personnes qui aiment prendre du bon temps à l’extérieur.

Benegas Light est la bouteille de gaz légère, confortable et sûre, idéale pour de nombreuses applications. Comme un délicieux barbecue dans le jardin ou en vacances ou des soirées qui n’en finissent pas sur la terrasse ! Toujours la capacité idéale pour la maison ou sur la route.

Vous ne retrouvez pas votre question?Envoyez-nous un mail sur info@benegas.be ou appelez le 0800-94194.

 

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Sur les applications

 

Les bouteilles Benegas Light sont-elles adaptées à tous les modèles de caravanes et de camping-cars ?

Depuis l’introduction de la bouteille de 7,5 kg, les bouteilles Benegas Light s’adaptent facilement à la plupart des modèles modernes de presque tous les fabricants. En cas de doute, il est conseillé de faire un test avec une bouteille vide afin de s’assurer qu’elle convienne. Chez certains importateurs, il peut s’avérer qu’un fond préformé dans le réceptacle à bouteilles soit un obstacle. Pour résoudre ce problème, il existe des plaques de plastique spéciales qui peuvent être placées sur le fond. Il n’est pas permis de faire tenir les bouteilles en coupant des parties du bouchon, ce qui endommagerait la bouteille.

Est-ce que je peux raccorder ma bouteille Benegas Light à mon barbecue à gaz?

Benegas Light est vraiment appropriée pour cette application. Vous pouvez vérifier à l’avance si vous avez encore assez de gaz et  la bouteille en plastique ne laissera aucune trace de rouille sur votre terrasse, comme c’est souvent le cas avec les bouteilles en acier en contact avec l’humidité. Assurez-vous seulement que la bouteille Benegas Light ne soit pas placée trop près de la partie brûlante du barbecue. Une bouteille de 7,5 kg est une bonne alternative, si les 9 kg sont trop lourds ou encombrants. Le tuyau est également vulnérable à la surchauffe, alors faites toujours attention lorsque vous placez et raccordez la bouteille de gaz. En cas de fonte du cylindre, les marques de certification légalement requises ne seront plus visibles. Cela signifie que la bouteille ne pourra plus être utilisée et que le droit au remboursement de la consigne n’est plus valable.

Est-ce que je peux également utiliser Benegaz Light en bateau ?

Les propriétés spécifiques telles que: pas de formation de rouille, pas de dommages au bateau, légèreté et facilité de levage plaisent aux propriétaires de bateaux. La sécurité à bord joue également un rôle important dans le choix de Benegas Light. En raison de l’utilisation du matériau et de la construction, la bouteille est plus sûre que les bouteilles en acier, car elle exclut tout risque d’explosion.

Est-ce qu'on peut utiliser Benegas Light pour les sports d'hiver ?

La bouteille Benegas Light est toujours remplie de propane. Le propane a l’avantage de s’évaporer parfaitement, même à des températures extrêmement basses, jusqu’à environ -40 degrés Celsius ! Contrairement au butane. L’utilisation de Benegas Light est ainsi garantie jusqu’à une température de – 20 degrés Celsius. Benegas Light convient donc parfaitement pour les sports d’hiver.

A propos de la preuve de caution


Pourquoi n’est-il pas possible d’acheter une bouteille Benegas ?

Le système de dépôt est beaucoup plus orienté client. Si le consommateur cesse d’utiliser la bouteille et la rend, la consigne versée lui sera remboursée intégralement. Dans le cas d’une bouteille au détail, l’utilisateur perd le montant payé pour la bouteille.

Esrt-ce que je peux enregistrer plusieurs bouteilles en même temps ?

Une bouteille peut être enregistrée en utilisant le code unique. Dans le cas de bouteilles multiples, un nombre égal de fiches d’enregistrement avec un code unique sera émis. Chaque bouteille est donc enregistrée séparément. De cette manière, les bouteilles peuvent être rendues à différents moments et la consigne peut être récupérée.

Dois-je apporter le reçu de la consigne lorsque j'échange une bouteille vide contre une bouteille pleine ?

Vous n’avez pas besoin d’apporter le récépissé de dépôt. Lorsque vous échangez une bouteille vide contre une bouteille pleine, seule la quantité de remplissage est payée. Le récépissé de dépôt reste valable pour les échanges, quelle que soit la durée d’utilisation de la bouteille.

La preuve de dépôt reste-t-elle valable si je change de capacité de bouteille ?

Lors d’un changement de capacité, il n’est pas nécessaire de retourner la preuve de dépôt ou de se réinscrire pour un autre format de bouteille. Le montant de la caution est identique pour toutes les tailles : 55 €. Lorsque la bouteille est retournée au terme de l’utilisation, la capacité concernée est indiquée.

Comment puis-je obtenir un certificat de dépôt si je n'ai pas acheté et enregistré la bouteille moi-même ?

Les consignes des bouteilles qui ont été transférées (par exemple, données ou vendues) ne seront remboursées que si un certificat de consigne, un reçu d’achat et une déclaration écrite du déclarant initial sont produits. L’utilisateur qui a enregistré le bulletin de versement original enverra un e-mail à info@benegas.be avec les coordonnées du nouvel utilisateur. Le reçu de dépôt sera ensuite transféré et envoyé à l’adresse électronique du nouvel utilisateur.

Remboursement de la caution


Comment dois-je procéder pour récupérer le montant de ma caution ?

Vous recevrez le montant du dépôt directement de Benegas sur votre compte bancaire après que nous aurons reçu ce qui suit :

  • Le reçu d’achat indiquant le montant de la caution.
  • Le récépissé de dépôt. Si vous enregistrez votre bouteille immédiatement après l’achat, vous recevrez le reçu de la consigne par e-mail.
  • Ce dernier est muni d’un cachet portant la date et la signature du point de vente qui reprend la bouteille.

N’oubliez pas de vérifier si vous remettez la bouteille à un point de vente officiel Benegas Light. Vous les retrouverez sur le Bottle finder. La bouteille ne doit pas être endommagée. En cas de dommage grave, le droit à la consigne sera perdu.

Que dois-je faire si je n'ai pas de reçu de dépôt ?

Si vous avez bien enregistré la bouteille, mais que vous avez perdu le reçu de dépôt ou le courriel, veuillez nous contacter au 0800-094194. Nous vérifierons si l’enregistrement est connu dans notre système et nous l’enverrons à votre adresse électronique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas verser la caution sans une preuve de dépôt ou une copie du reçu d’achat.

Pourquoi dois-je remettre la bouteille à un point de vente officiel Benegas Light ?

Le paiement de la consigne ne peut être garanti que lorsque la bouteille est retournée dans un point de vente officiel Benegas Light. De cette façon, Benegas est sûr que la bouteille, qui lui appartient, sera retournée par le canal officiel. Plus de 120 points de vente officiels sont répertoriés dans le Bottle Finder. Si le point de vente n’est pas répertorié dans le Bottle Finder, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@benegas.be ou au numéro 0800-94194.

Le système de consigne s'applique-t-il aux bouteilles achetées à l'étranger ?

Pour les bouteilles achetées à l’étranger avec un récépissé de dépôt étranger, la consigne ne peut pas être récupérée aux Pays-Bas. Afin de récupérer la consigne, ces bouteilles doivent être renvoyées dans le pays d’origine. Benegas Light est uniquement disponible aux Pays-Bas et en Belgique. L’échange à l’étranger n’est pas possible. Les bouteilles étrangères ne seront pas échangées contre des bouteilles Benegas Light.

Puis-je également demander le remboursement de la consigne si je n'ai pas acheté la bouteille moi-même ?

Les consignes des bouteilles qui ont été transférées (par exemple, données ou vendues) ne seront remboursées que si une déclaration écrite de transfert a été délivrée par le déclarant d’origine. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter l’utilisateur original (enregistré) et de lui demander de confirmer par e-mail sur info@benegas.com que vous êtes le nouvel utilisateur. Le service clientèle vous contactera alors pour vérifier et transférer vos coordonnées.

Un récépissé de dépôt au nom de BP Gas d'un montant de 75 € est-il encore valable ?
  • L’utilisateur de Benegas Light 9 kg aura toujours droit au remboursement de la totalité du montant de la caution, soit 75,00 €. Ce montant est indiqué comme tel sur le récépissé de dépôt.
  • L’utilisateur de Benegas Light 5 kg recevra 55,= €. Un amortissement supplémentaire selon l’ancien » règlement n’est pas autorisé.
  • Les certificats de dépôt émis au nom de BP Gas conserveront leur validité et le dépôt sera versé par Benegas.
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    À propos de l’échange


    Est-e que je peux échanger une bouteille endommagée ?

    Pour les bouteilles très endommagées, les marques de qualité légalement requises ont souvent disparu ou sont illisibles. Cela signifie que les bouteilles ne peuvent plus être utilisées et que le droit à une consigne expire. Lors de l’échange d’une bouteille vide et très endommagée, la consigne sera reprise, mais la bouteille pleine devra être payée à nouveau. La bouteille devra être enregistrée avec le nouveau code unique à l’aide d’une nouvelle fiche d’enregistrement.

    Pourquoi Benegas Light ne peut-il être qu'échangé et non rechargé ?

    Cela concerne principalement la sécurité. Le gaz est et reste un produit inflammable et Benegas prend la responsabilité que l’utilisateur d’une bouteille Benegas Light reçoive toujours une bouteille parfaitement sûre, qui a été inspectée et remplie selon les règles et avec le bon produit. Cela ne peut être garanti qu’en remplissant et en contrôlant les bouteilles en interne et en effectuant tous les contrôles requis à chaque remplissage.

    Que dois-je faire avec le gaz s'il en reste environ 2 kg ?

    S’il reste encore du gaz dans la bouteille, cela est visible et ce gaz peut être utilisé avant que la bouteille vide ne soit remplacée par une bouteille pleine Benegas Light. Pour être encore plus flexible, nous recommandons d’utiliser 2 bouteilles Benegas Light afin qu’il y en ait toujours une de remplie à disposition.

    Puis-je également échanger une autre bouteille de gaz en matériau composite ?

    Benegas Light ne peut pas être échangé contre d’autres bouteilles de gaz en matériau composite qui ne répondent pas aux caractéristiques de Benegas Light, c’est-à-dire le bouchon vert avec le logo Benegas Light. Aucune caution ne peut être versée si la bouteille retournée ne répond pas aux caractéristiques spécifiques de Benegas Light. Les bouteilles portant le logo BP Gas Light seront échangées et collectées.

     

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    Plus de questions


    Quels sont les principaux avantages de Benegas Light par rapport aux bouteilles en acier ?
    • Le Benegas Light pèse jusqu’à 50 % de moins qu’une bouteille de gaz en acier de même capacité.
    • Le Benegas Light est transparent, vous pouvez donc voir la quantité de gaz qu’il reste dans la bouteille. Plus jamais de mauvaise surprise pendant la cuisson ou le barbecue.
    • Le Benegas Light est confortable à porter et à changer grâce à ses grandes poignées et aux coins arrondis.
    • Pas de rouille possible car la bouteille est en matériau composite.

    Quel type de gaz se trouve dans le Benegas Light ?

    Benegas Light est remplie de propane. Le propane a l’avantage de s’évaporer parfaitement même à des températures extrêmement basses, jusqu’à environ -40 degrés Celsius.

    Le Benegas Light est-il sûr ?

    Le plastique ne rouille pas. La bouteille convient pour des températures ambiantes allant jusqu’à environ 65 °C. (Voir le test certificaat van TüV). Si la bouteille devient chaude, par exemple en cas d’incendie, le plastique entre les mailles de nylon se ramollit et de petits trous peuvent apparaître, par lesquels le gaz propane peut s’échapper. Ce gaz brûle alors et la bouteille de gaz se vide lentement sans exploser. En raison des contrôles qui sont effectués lors du remplissage de la bouteille de gaz, Benegas peut appliquer une période de réinspection de 15 ans. En tant que marque du remplissage par ou au nom de Benegas, le sceau du robinet de la bouteille portant notre logo est placé par l’entreprise de remplissage enregistrée.

    Quelle est la température conseillée pour l’uage et le stockage ?

    La bouteille est adaptée à des températures ambiantes allant jusqu’à 70 °C. (Voir le test certificaat van TüV). La bouteille de gaz ne doit pas être stockée ou utilisée là où elle peut entrer en contact avec des surfaces ou des pièces dont la température est supérieure à 40 °C. ⁰C En effet, à partir de 40 ⁰C, le plastique peut subir des dommages irréversibles

    De quel régulateur de pression ai-je besoin pour mes bouteilles Benegas Light ?

    Cela dépend de la pression d’entrée requise par l’appareil auquel la bouteille de gaz est raccordée. Ces informations sont indiquées dans le manuel du barbecue, du chauffage de terrasse, etc. On utilise souvent un régulateur de 30 Mbar, ce qui est suffisant dans la plupart des cas. Les propriétaires de caravanes et de camping-cars utilisent souvent les commutateurs automatiques Truma pour une utilisation sur 2 bouteilles. Le Truma Duomatic nécessite une rallonge spéciale.

    Quel est le poids de Benegas Light ?
    • La Benegas Light de 9 kg a un poids à vide de 5,3 kg. Une fois remplie, la bouteille pèse 14,3 kg, ce qui est plus léger de 11 kg comparé à une bouteille en acier de capacité similaire.
    • La Benegas Light de 7,5 kg a un poids à vide de 4,1 kg. Une fois remplie, la bouteille pèse 11,6 kg, ce qui est plus léger de 6 kg comparé à une bouteille en acier de capacité similaire.
    • La Benegas Light de 5 kg a un poids à vide de 3,8 kg. Une fois remplie, la bouteille pèse 8,8 kg, ce qui est plus léger de 3 kg comparé à une bouteille en acier de capacité similaire.

     

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